歡迎於升雨森有限公司（以下簡稱「本公司」）網站選購產品。

本公司致力為客戶提供安全、可靠及高效率的酒類零售及批發配送服務。為保障雙方權益，請閣下於下單前仔細閱讀本運輸政策。當閣下於本網站完成訂單，即表示已閱讀、理解及同意本政策之全部內容。

一、政策適用範圍

本運輸政策適用於本公司網站所售之所有產品，包括但不限於：

酒類產品
禮盒產品
套裝產品
推廣商品
批發訂單
其他由本公司供應之商品

本政策適用於本網站完成之訂單，不適用於其他銷售渠道或第三方平台之訂單。

二、訂單確認

客戶提交訂單後，系統將收到訂單資料。

訂單須經本公司確認後方視為正式成立。本公司保留因庫存狀況、產品供應、付款確認、配送限制、資料不完整或其他合理原因拒絕、取消或調整訂單之權利。

如需修改訂單內容，本公司將按實際情況作出安排。

三、配送服務

本公司將根據訂單內容安排配送。

配送方式將視乎：

商品種類
訂購數量
配送地區
配送安排
實際物流情況
倉存位置
特殊商品要求

本公司可自行安排合適之配送方式，以確保產品安全送達。

四、配送地區

本公司將按照實際業務安排提供配送服務。

部分地區可能因交通、物流安排、特殊限制或其他因素，而未能提供配送服務。

如遇特殊地區，本公司保留調整配送安排或拒絕配送之權利。

五、配送時間

本公司將於訂單確認及符合處理條件後安排出貨。

實際送達時間可能因以下因素而有所不同：

配送地區
訂單數量
倉庫安排
物流情況
公眾假期
星期六、星期日
惡劣天氣
特殊節日
旺季訂單增加
交通情況
不可抗力因素

所有配送時間均屬預計安排，僅供參考，並不構成本公司之承諾或保證。

六、出貨安排

訂單經確認後，本公司將按正常程序安排：

核對訂單
檢查庫存
包裝商品
品質檢查
配送安排
物流交收

如產品涉及特殊包裝、批發訂單、大量採購或預訂商品，處理時間可能有所延長。

七、酒類產品配送要求

由於本網站主要提供酒類產品，本公司於配送時可能採取合理措施，以確保符合香港相關法律及規定。

如有需要，本公司或配送人員可要求收貨人士確認符合購買酒類產品之相關要求。

如收貨人士未能符合相關規定，本公司有權拒絕交付產品。

八、收貨安排

客戶應提供完整及正確之收貨資料，以便順利完成配送。

收貨資料一般包括：

收貨人姓名
收貨地址
聯絡資料
其他必要配送資訊

如因資料錯誤、不完整或無法聯絡收貨人而導致配送失敗，本公司概不承擔因此產生之損失或延誤。

九、收貨時檢查

客戶於收到產品時，應立即檢查：

外箱是否完整
商品是否齊全
商品種類是否正確
商品數量是否正確
酒瓶是否破裂
包裝是否完整
商品是否有明顯損壞

如發現任何異常，請保留商品及包裝，並盡快提出相關申請。

十、簽收安排

產品送達指定收貨地址並完成簽收後，一般視為客戶已確認收妥商品。

如由其他人士代為簽收，包括但不限於：

家庭成員
同事
管理處
保安人員
接待人員
獲授權人士

均視作客戶本人已收取貨品。

十一、配送失敗

如因以下原因導致配送未能完成：

收貨地址錯誤
地址不完整
無人收貨
無法聯絡收貨人
收貨人拒絕收貨
無法進入配送地點
提供資料不正確

本公司可按實際情況重新安排配送，或取消有關訂單，並保留要求客戶承擔因此產生之合理費用的權利。

十二、分批配送

如訂單包含多項商品，而部分商品未能同時供應，本公司可按實際情況安排：

一次配送
分批配送
延後配送
更換配送安排

以提高配送效率及確保產品品質。

十三、特殊商品配送

部分產品可能因以下因素需要特殊安排：

易碎酒瓶
禮盒產品
大批量訂單
限量商品
收藏酒款
特殊包裝產品

本公司將採取適當包裝及配送措施，以降低運送過程中的損壞風險。

十四、產品包裝

為保障產品安全，本公司將根據產品特性採用適當包裝方式，包括但不限於：

防震包裝
保護填充物
外箱包裝
易碎標示（如適用）
防撞措施

雖然本公司已採取合理保護措施，但運送途中仍可能因不可預見因素導致包裝輕微受損。

如產品本身未受影響，一般不構成退換貨理由。

十五、商品風險轉移

產品送達客戶指定之收貨地址並完成交付後，商品之保管責任及風險一般由客戶承擔。

客戶應妥善保存酒類產品，避免因高溫、陽光直射、潮濕或其他不當存放方式影響產品品質。

十六、物流延誤

本公司將盡合理努力安排產品按時配送。

然而，如因以下原因導致配送延誤：

惡劣天氣
八號或以上熱帶氣旋警告信號
黑色暴雨警告信號
公眾假期
節日期間物流繁忙
倉庫安排
交通事故
道路封閉
系統故障
物流公司安排
政府措施
不可抗力事件

本公司將盡快協調配送安排，但不因此承擔任何延誤所引致之直接或間接損失。

十七、批發訂單配送

批發訂單一般涉及較大量產品，其配送安排可能與一般零售訂單有所不同。

本公司將根據訂單數量、產品種類、供貨情況及物流安排，與客戶協調適當之配送方式及交付安排。

十八、產品庫存

所有產品均須視乎實際庫存供應。

即使訂單已提交，如因：

庫存不足
停產
供應商延遲供貨
品質檢查
特殊原因

導致未能供貨，本公司有權調整配送安排、更換產品（經客戶同意）或取消訂單。

十九、不可抗力

如因不可抗力事件，包括但不限於：

天災
火災
水災
地震
疫情
戰爭
暴動
罷工
政府限制
電力中斷
網絡故障
運輸中斷
其他超出本公司合理控制範圍之事件

而影響配送、供貨或物流安排，本公司將盡合理努力恢復服務，但毋須就因此造成之任何損失承擔責任。

二十、責任限制

本公司將盡合理努力確保產品安全送達。

在適用法律允許範圍內，本公司對因物流延誤、配送時間變更、第三方物流服務、交通狀況或其他非本公司可合理控制因素所造成之間接損失、附帶損失、商業損失或利潤損失概不承擔責任。

本公司之責任以相關訂單之實際支付商品金額為限，法律另有規定者除外。

二十一、政策修訂

本公司保留隨時修改、更新、補充或調整本運輸政策之權利，而毋須另行個別通知。

更新後之內容將於本網站公布，並自公布日起生效。建議客戶於每次購物前查閱最新版本。

二十二、法律適用

本運輸政策受香港特別行政區適用法律管轄，並依照香港特別行政區法律解釋。

如本政策任何條文被認定為無效、不可執行或違反法律，其餘條文仍具完整法律效力，不受影響。

二十三、最終條款

升雨森有限公司致力為客戶提供穩定、安全及可靠的酒類零售及批發配送服務，並持續優化物流安排及配送流程，以提升整體購物體驗。

客戶於本網站下單購買任何產品，即表示已閱讀、理解並同意本運輸政策之全部內容，並願意遵守相關規定。

如本運輸政策之不同語言版本存在任何詮釋差異，概以繁體中文版本為準。